在天猫购物时，如果遇到问题需要联系客服，可以通过以下方式转人工客服：
1. 打开天猫官方页面，在右上角的位置找到“客户服务”选项，点击后会看到“在线客服”选项，选择后进入客服对话页面，可以选择左下角的“人工客服”选项，即可转接到人工客服。
2. 也可以直接通过天猫APP联系人工客服。进入天猫APP后，点击“我的”，在我的订单中选择有问题的订单，点击订单进入订单详情页面，点击“联系客服”，然后选择右下角的“在线客服”，进入在线客服页面后会自动弹出对话窗口，在左下角可以选择转人工客服。
需要注意：根据当前的服务时间和顾客数量多少决定是否需要转接人工客服，一般通过自助客服界面都能找到解决常见问题的答案，而且大部分时间客服机器可以很好地解决问题。如果实在解决不了问题再选择人工客服会更快一些。此外，由于人工客服人数有限，转接可能需要等待一段时间。如果遇到繁忙或等待时间过长的情况可以尝试在非高峰期再次联系。如果上述方法无法成功转接人工客服，可以通过拨打天猫的客服电话联系人工客服。具体电话可以在官方网站或购物平台上找到。
天猫客服怎么转人工
转接到天猫人工客服的方法有多种，以下是一些常见的途径：
1. 在天猫官网首页联系客服：进入天猫官网首页，在右上角有一个“客服”选项，点击后进入客服中心页面。在此页面可以选择在线客服或者电话客服。如果选择在线客服，可以直接在线聊天;如果选择电话客服，则根据提示转接人工客服。一般按照语音提示操作，选择相应的问题类型后，系统会自动转接到人工客服。
2. 在购物过程中转接人工客服：在购物过程中遇到任何问题，都可以联系在线客服。如果在线客服无法解决问题，他们会主动转接到人工客服。另外，在商品详情页或者订单页面，也可以找到“在线客服”或“联系客服”的入口，点击后进入客服咨询页面，选择相应的问题类型后，也可以转接到人工客服。
3. 使用天猫APP联系人工客服：在天猫APP中，可以在“我的”页面找到“客服与帮助”选项，点击进入后选择相应的问题类型，然后按照提示操作即可转接到人工客服。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试在社交媒体上联系天猫的官方账号，例如微博、微信公众号等。在这些平台上，可以找到天猫的官方账号并私信联系客服。
总的来说，按照上述步骤操作，你应该可以成功联系到天猫的人工客服。如果遇到困难，不妨多尝试几种方法。
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